Politica de Confidențialitate
Cuprins
I. Identitatea și datele de contact ale Operatorului / Responsabilului cu Protecția Datelor
Următoarele informații sunt valabile pentru PacPack (precum și proprietarul acestuia RMT GLOBAL TRADE SRL), responsabilă de colectarea și prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal în România (Operator):
Dacă doriți să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor, vă rugăm să folosiți adresa de e-mail de mai sus. Dacă ne contactați printr-un e-mail necriptat, confidențialitatea informațiilor transmise nu poate fi garantată.
II. Informații generale
1. Date personale
Datele cu caracter personal includ detalii privind circumstanțele personale sau faptice ale unui individ anume sau determinabil (ex: nume, adresă, telefon, e-mail). Informațiile care nu pot fi legate de un individ determinabil (ex: statistici) nu sunt considerate date cu caracter personal.
2. Legea aplicabilă și angajamentul față de secretul datelor
Companiile PacPack situate în țările UE se supun prevederilor GDPR și altor legi naționale relevante privind protecția datelor.
PacPack furnizează servicii poștale și este obligată să respecte reglementările privind secretul poștei. Angajații PacPack s-au angajat să respecte secretul datelor și secretul poștei.
3. Securitatea informațiilor
PacPack aplică măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor personale împotriva pierderilor sau abuzurilor și poate modifica măsurile de securitate în funcție de progresele tehnologice.
III. Date privind expedierile și destinatarii
1. Categorii de date, scop și temei juridic
Prenume, Nume, Număr telefon, adresa email: necesare pentru identificare și contact.
Detalii card bancar: solicitate pentru plata comenzii aferente trimiterilor poștale.
În cazul în care nu vă putem contacta prin e-mail, ne rezervăm dreptul de a vă contacta prin numărul de telefon furnizat. Prin furnizarea numărului dvs. de telefon, sunteți de acord să îl utilizăm pentru a vă contacta în legătură cu eventuale erori de creare cont sau alte probleme legate de expedieri.
Pentru realizarea serviciilor de coletărie și îndeplinirea contractului [Art. 6(1)(b) GDPR], PacPack are nevoie de datele expeditorului (adresă și contact, informații de plată și date contractuale) și de datele destinatarului (nume, adresă, cod poștal, oraș, țară; opțional telefon și e-mail).
2. Responsabilitatea
Respectarea reglementărilor aplicabile privind protecția datelor este o obligație de bază. Transferul datelor de către expeditor către PacPack nu implică prelucrarea datelor în numele altora.
3. Partajarea datelor și destinatarii
În general, numai expeditorul și destinatarul au dreptul să primească informații despre trimitere. PacPack poate furniza informații către terți (ex: autorități) numai în baza reglementărilor legale.
PacPack nu vinde și nu închiriază date cu caracter personal. Totuși, datele pot fi partajate în anumite situații, inclusiv cu:
- filiale și contractori PacPack din UE / din afara UE, în scopul livrării [Art. 6(1)(b) și/sau 6(1)(c) GDPR]
- furnizori contractați să ofere servicii pentru PacPack (ex: servicii IT), pe baza unor acorduri adecvate de protecție a datelor
- alte persoane/organizații, conform legii
- autorități și agenții de aplicare a legii, în condițiile legii, pentru securitate sau procese legale
4. Reținerea și ștergerea datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât sunt necesare pentru scopul pentru care sunt folosite. Durata de păstrare este stabilită în funcție de:
- cerințe operaționale (furnizarea serviciilor)
- cerințe legale (obligații de arhivare / păstrare). După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse.
IV. Drepturile persoanelor vizate, retragerea consimțământului, exercitarea drepturilor, reclamații
1. Drepturile persoanelor vizate
Aveți dreptul, în condițiile legii, să:
- fiți informat(ă) și să accesați datele (Art. 15 GDPR)
- rectificați date inexacte (Art. 16 GDPR)
- solicitați ștergerea datelor (Art. 17 GDPR)
- restricționați prelucrarea (Art. 18 GDPR)
- beneficiați de portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)
- vă opuneți prelucrării în anumite situații (Art. 21 GDPR)
2. Retragerea consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
3. Exercitarea drepturilor
Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un e-mail la info@pacpack.net cu dreptul solicitat și detaliile necesare. Putem solicita dovada identificării pentru a preveni accesul neautorizat.
4. Dreptul de a depune o reclamație
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor din România: dataprotection.ro (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București).
V. Actualizări ale acestor informații
PacPack poate actualiza această politică prin publicarea versiunii modificate pe site.
Această politică a fost actualizată ultima dată la 20 Ianuarie 2026.